Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về nhóm hỗ trợ của chúng tôi xoay quanh ba việc: mở tài khoản, xác minh ví điện tử và trạng thái giao dịch. Để tiết kiệm thời gian, bạn nên chuẩn bị sẵn số điện thoại đăng ký, ảnh chụp màn hình giao dịch nếu có vấn đề về thanh toán, và tên ví bạn đang
dùng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp đủ ba thứ này giúp đội ngũ xử lý nhanh hơn nhiều so với chỉ mô tả lỗi bằng lời. Với các câu hỏi về truy cập, hãy cho biết bạn đang dùng trình duyệt hay ứng dụng, và hệ điều hành điện thoại là iOS hay Android
— thông tin đó giúp khoanh vùng nguyên nhân ngay lập tức.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản