Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại 7j88

Mở tài khoản tại 7j88 là bạn đồng ý với bộ điều khoản này: một trang gom toàn bộ quy định về ví tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng quyền và nghĩa vụ hai bên khi phát sinh tranh chấp.

Ví tài khoảnNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví trước khi rútHỗ trợ tiếng Việt
7j88 Điều khoản sử dụng tài khoản tại 7j88
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, cookie và quyền của bạn

Điều khoản chỉ có giá trị nếu dữ liệu của bạn được giữ đúng cách. Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập nhằm xác minh ví, chống gian lận và giải quyết tranh chấp, không dùng cho mục đích nào khác. Bạn có quyền hỏi xem chúng tôi đang giữ những gì, đề nghị sửa phần sai và yêu cầu xóa khi không còn nghĩa vụ lưu trữ theo luật. Yêu cầu gửi qua kênh hỗ trợ; xác minh danh tính xong là chúng tôi xử lý.

Dữ liệu chúng tôi lưu Chúng tôi giữ thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký thiết bị, chỉ để xác minh ví, xử lý tranh chấp và tuân thủ luật áp dụng.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp điện thoại của bạn giữ phiên đăng nhập khi chuyển qua lại giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó bạn phải đăng nhập lại.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được lưu ở dạng mã hóa, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới chúng tôi gửi mã xác minh về số điện thoại. Không ai trong chúng tôi hỏi mã này qua tin nhắn.
Lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể đề nghị xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Câu hỏi về điều khoản mà chúng tôi nhận nhiều nhất thường xoay quanh ví tài khoản, bước xác minh ví và quyền của bạn khi muốn đổi thông tin. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, ngay trong mục hỗ trợ của ứng dụng và qua email, kể cả buổi tối. Khi gửi câu hỏi, bạn hãy kèm số điện thoại đã đăng ký và mã giao dịch của lần nạp gần nhất; nhờ vậy chúng tôi tra cứu nhanh hơn hẳn. Riêng vấn đề liên quan tới tiền, chúng tôi xếp thứ tự xử lý riêng.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở mục hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại, chọn chủ đề điều khoản hoặc ví tài khoản, rồi gửi mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra cùng bạn.
Email về điều khoản Nếu câu hỏi cần giấy tờ hoặc ảnh chụp màn hình, bạn gửi qua email hỗ trợ ghi trong phần liên hệ; chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được.
Phần câu hỏi thường gặp Khối câu hỏi thường gặp trên trang này giải thích ngắn từng mục: quyền của bạn, cách xác minh ví, thời điểm điều khoản đổi và kênh khiếu nại khi có tranh chấp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Đây là những câu hỏi về điều khoản mà người chơi ở Việt Nam hay gửi cho chúng tôi nhất. Câu trả lời bên dưới bám sát nội dung đang hiển thị trên trang này; nếu bạn đọc thấy điểm nào chưa rõ, cứ hỏi lại qua mục hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi cập nhật phần này mỗi khi điều khoản thay đổi, nên bạn xem lại trước khi nạp tiền hoặc đổi thiết bị.

Bản điều khoản hiển thị trên trang này áp dụng ngay khi bạn mở tài khoản và cho mọi giao dịch sau đó; khi chúng tôi sửa, bản mới sẽ thay thế bản cũ.

Bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong ứng dụng, kèm số cũ và số mới. Chúng tôi xác minh, sau đó cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn.

Có. Cùng một bộ điều khoản áp cho thể thao bóng đá, casino trực tiếp, slot và crash game, vì tiền nạp rút đều đi qua ví tài khoản của bạn.

Chúng tôi tạm khóa khi phát hiện dấu hiệu gian lận, dùng ví của người khác, nhiều tài khoản chung một người, hoặc truy cập từ khu vực không được phép. Bạn liên hệ hỗ trợ để được giải thích.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi phản hồi; một số dữ liệu giao dịch vẫn phải giữ theo luật.

Bạn gửi mã giao dịch và ảnh chụp biên lai cho hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu với nhà cung cấp ví; nếu tiền đã vào, số dư trong ví tài khoản của bạn được cập nhật.